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擦亮窗口 服务群众 提升形象——市供排水公司积极开展为民服务活动 来源:雅茶控股集团      阅读:0次
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        为贯彻落实主题教育“为民服务解难题”的目标要求,市水投公司下属子公司市供排水公司紧紧围绕“红船领航,水润雅州”党建品牌,着力创建“水润万家”工程品牌、“清泉关爱”服务品牌两个党建子品牌,聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题,从最突出的问题着手,积极实施“文明践行窗口”工程,在优质服务中提质增效,切实解决好与百姓生活息息相关的安全优质供水、管网抢修保障等问题,让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。


        一、方便群众,现场开户
        为用户办实事,公司营销部安排工作人员至公馆1981等小区现场办理开户,业主在楼下就能提交资料,办理用水开户业务。同时,出台微信开户、微信缴费、微信电子发票、微信用水信息查询、微信发布停水公告等一批便民措施,让用户办理开户从精简流程到“只跑一趟”,解决群众“多趟跑”问题。


        二、因停水,为群众送水,解决“燃眉之急”
        因西客厅建设管网迁改,造成部分区域停水,城区高层供水缺压,供排水公司庚即安排送水车对停水、缺压区域进行送水,解决了老百姓的“燃眉之急”。

        三、转化主题教育成果,提升服务质量
        供排水公司收费大厅切实推进“微笑服务”制度,从工作中总结“三多”原则,即:多问一句、多看一眼、多查一遍,共同擦亮文明服务窗口,共树供水文明新风,为广大用户提供满意服务、优质服务,为创建全国文明城市和国家卫生城市作出公益类企业应有的贡献。

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